Nesta tela é possível realizar a consulta de informações sobre processos e protocolos já cadastrados no órgão por intermédio de vários parâmetros de pesquisa.
Essa funcionalidade é primordial para o rápido acesso às informações, bem como para o controle de processos e protocolos, pois além de facilitar a manipulação e manutenção dos dados, evita a duplicação de cadastros.
Consultar processo/protocolo por número do processo/protocolo:
Passo 1. No menu principal do CPA, acesse a funcionalidade Consulta de Processos/Protocolos.
Passo 2. No grupo Opções de Consulta selecione a forma de pesquisa ‘Número do processo/protocolo’.
2.1. Ainda no grupo Opções da Consulta, é possível selecionar a forma de visualização dos resultados que atendam aos parâmetros informados.
As opções de visualização dos resultados disponíveis são:
- Tabela - quando o resultado da consulta for maior que um processo/protocolo, esta opção listará uma tabela contendo todos os valores que se encaixam nos parâmetros utilizados pelo usuário.
- Listagem contínua - quando o resultado da consulta for maior que um processo/protocolo, esta opção irá trazer uma lista de processos/protocolos que se encaixam nos parâmetros utilizados pelo usuário.
- Dados do Processo - ao abrir a consulta de um único processo/protocolo, o sistema exibirá direto a aba Dados.
- Tramitações - ao abrir a consulta de um único processo/protocolo, o sistema exibirá direto a aba Tramitações.
- Peças - ao abrir a consulta de um único processo/protocolo, o sistema exibirá direto a aba Peças.
É possível alterar o tipo de pesquisa padrão de acordo com aquela mais utilizada pelo usuário através da tela 'Preferências do Usuário'.
Passo 3. Informe o ano e o número de identificação do processo ou o número antigo do processo/protocolo externo ao órgão.
Para realizar a consulta, deve ser preenchido no mínimo um dos campos contidos no grupo citado anteriormente.
Passo 4. Acione o botão ‘Consultar’ para obter os resultados de acordo com os dados informados.
Consultar processo/protocolo por dados dos processos/protocolos
Passo 1. No grupo Opções de Consulta selecione a forma de pesquisa ‘Dados dos processos/protocolos’.
1.1. Ainda no grupo Opções da Consulta, é possível selecionar a forma de visualização do resultado.
As opções de visualização dos resultados são:
- Tabela - quando o resultado da consulta for maior que um processo/protocolo, esta opção listará uma tabela contendo todos os valores que se encaixam nos parâmetros utilizados pelo usuário.
- Listagem contínua - quando o resultado da consulta for maior que um processo/protocolo, esta opção irá trazer uma lista de processos/protocolos que se encaixam nos parâmetros utilizados pelo usuário.
- Dados do Processo - ao abrir a consulta de um único processo/protocolo, o sistema exibirá direto a aba Dados.
- Tramitações - ao abrir a consulta de um único processo/protocolo, o sistema exibirá direto a aba Tramitações.
- Peças - ao abrir a consulta de um único processo/protocolo, o sistema exibirá direto a aba Peças.
Passo 2. Preencha os campos disponíveis para realizar a consulta nos grupos ‘Dados do processo/protocolo’; ‘Setores’; ‘Interessado’; ‘Classe’; ‘Tarefa’; ‘Tipo do Documento’ ou ‘Parâmetros Adicionais’.
Para realizar a consulta, deve ser preenchido no mínimo um dos campos contidos nos grupos citados anteriormente.
2.1. Se necessário, acione os ícones de expansão (/
) para habilitar ou desabilitar os campos do grupo.
2.2. Selecione a opção 'Hierarquia', posicionada ao lado dos campos Setor origem, Setor de abertura, Setor atual, Setor de competência, Setor de recebimento, para que sejam relacionados na consulta todos os subsetores dos locais escolhidos.
2.3. Selecione a opção 'Palavras separadas', posicionada ao lado dos campos Resumo e Informações complementares, para consultar as palavras informadas de forma independente.
Passo 3. Acione o botão 'Consultar' para obter os resultados de acordo com os dados informados.
Os processos/protocolos que possuem os dados informados serão listados.
Caso tenha sido escolhida a opção 'Listagem contínua' no campo Visualizar resultados em, siga os passos abaixo:
Passo 1. Para visualizar todos os dados do processo/protocolo, clique sobre o número de identificação do processo/protocolo.
Passo 2. Acione o ícone de engrenagem () para visualizar as peças do processo/protocolo.
Passo 3. Acione o ícone de fluxograma () para visualizar o processo/protocolo em rede.
Caso tenha sido escolhida a opção 'Tabela' no campo Visualizar resultados em, siga os passos abaixo:
Passo 1. Para visualizar todos os dados do processo/protocolo, clique sobre o número de identificação do processo/protocolo.
Passo 2. Acione o ícone de “texto” (/
) para visualizar informações complementares do processo/protocolo.
Passo 3. Acione o ícone de edição () para visualizar todos os dados do processo/protocolo.
Consultar processo/protocolo por conteúdo dos arquivos (peças)
Passo 1. No grupo Opções de Consulta selecione a forma de pesquisa ‘Conteúdo dos arquivos (peças)’.
Passo 2. No campo Texto informe uma ou mais palavras referentes ao conteúdo das peças do processo/protocolo.
Passo 3. Acione o botão ‘Consultar’ para obter os resultados de acordo com os dados informados.
Os documentos que possuem as palavras informadas serão listados.
Caso tenha sido escolhida a opção 'Listagem contínua' no campo Visualizar resultados em, siga os passos abaixo:
Passo 1. Para visualizar todos os dados do processo/protocolo, clique sobre o número de identificação do processo/protocolo.
Passo 2. Acione o ícone de engrenagem () para visualizar as peças do processo/protocolo.
Passo 3. Acione o ícone de fluxograma () para visualizar o processo/protocolo em rede.
Caso tenha sido escolhida a opção 'Tabela' no campo Visualizar resultados em, siga os passos abaixo:
Passo 1. Para visualizar todos os dados do processo/protocolo, clique sobre o número de identificação do processo/protocolo.
Passo 2. Acione o ícone de “texto” (/
) para visualizar informações complementares do processo/protocolo.
Passo 3. Acione o ícone de edição () para visualizar todos os dados do processo/protocolo.
Acione o botão 'Limpar' para apagar os dados informados e realizar uma nova consulta.